初めてお花を注文されるお客様へ。
お客様の「お花を大切な方に届けたい」というお気持ち、私達に叶えさせて下さい。
親切、丁寧、安心をモットーに、確実に大切な方へとお気持ちとお花を届けます。
ここでは、「ご依頼から納品までの流れ」をご案内いたしますので、ぜひご確認下さい。

• STEP01

  お問い合わせ

  お問い合わせの際は、お客様のご要望をお聞かせ下さい。
  ご用途や希望のお花、名札・メッセージカードの有無、必要となる日程やご予算などです。
  これらをお聞きしたうえで、大まかなボリューム感やお見積もり金額をご提案させて頂きます。

• STEP02

  ご注文

  ボリューム感とお見積もり金額をお気に入り頂ければ、是非ともご注文下さい。
  その際、お客様のお名前とお電話番号をお聞きいたします。
  お店に取りに来られる場合はその時間帯。
  配達、発送ならお送り先とご希望のお届け時間、お客様の住所もお聞きします。

• STEP03

  ご入金

  配達、発送をご希望のお客様の場合、 前納での銀行振り込みをお願いしております。
  ご入金の確認後に、仕入れなどの準備に取り掛かります。
  ですので、なるべく早めのご用意をお願いいたします。

• STEP04

  お届け

  来店されるお客様にはその場で、堺市内の配達ならスタッフが責任を持ってお届けします。
  市外や地方発送でしたら、輸送会社がお届け先まで配達いたします。

フラワーアレンジメントと花束とは何が違うのですか？

アレンジメントはオアシスというスポンジのような保水材に活けてあります。手間なくお花をそのまま飾っておけることや、保水量が多いことがメリットです。
花束はオアシスを使用しておりませんので、なるべく早く活けなおす必要があります。

お花はどの位持ちますか？

時期や環境により異なりますが、アレンジメントの場合で水足しをきっちりして頂いて4～7日ぐらいです

名札はメッセージカードとは違うのですか？

名札は法人様同士でお花をお贈りする場合、劇場・お店にお花を届ける場合に使います。 メッセージカードが大きくなったようなものです。

取引先の会社や劇場、病院やホテルにお花を送る事はできますか？

お受けいたします。
但し、施設によっては立ち入りを禁止していたりするケースもございますので予め施設へご確認いただけると助かります。
※病院は、花自体の持ち込みを禁止しているところもあるそうです。

連名での購入は可能ですか？

可能です。
ご注文の際、ご要望欄に連名記載希望の旨と連名される方のお名前の記載をお願いします。
代金のお支払いはお申込者の方となります。

返品することは可能ですか？

当方側の誤配送など、原因があった場合には返品を受け付けております。
お客様都合による場合は、恐縮ですがお受けできませんのでご了承下さい。

請求書や領収書は発行してもらえますか？

注文の際に、「請求書・領収書を希望する」とお伝え下さい。
FAXもしくは郵送にて送付させていただきます。

注文後の訂正やキャンセルは可能でしょうか？

3日前まででしたら、お電話にて承ります。
ご連絡の際には、お名前とお電話番号を必ずお知らせください。
出荷後の変更やキャンセルはお受けできない場合もございますので、連絡はお早めにお願いいたします。

花の種類を指定することはできますか？

お花の種類、色合い等のご希望には可能な限り対応いたします。
ただし、季節やお花の仕入れなどにより、お受けできない場合もございますので、ご了承下さい。

クレジットカードは利用できますか？

店舗でのお支払いであれば、VISA、JCB、MASTERの利用が可能です。またQRコード決済PayPayも導入しました。ぜひご利用ください。